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中新社广州3月13日电 (记者 许青青)据广东省破费者委员会13日公布的数据,2022年广东齐省各级破费者委员会共接待破费者来访战咨询约24.17万人次,措置破费者赞美400237件,为破费者挽回经济损失约2.66亿元钱。其中,电疑类成涨幅最大年夜的赞美类别。
从赞美地域漫衍看,赞美量依然重要会集正正在经济活跃的珠三角地区,其中广州、深圳两市共353980件,占齐省总量88.44%。东莞、肇庆、惠州市赞美数量居火线。依照赞美性质说明,公约、卖后处事战品德居赞美前三位。公约类赞美重要会集正正在互联网、教诲培训战生活生计社会类等处事范围,率直关键消息、恍忽公约条款、经过进程不公道公约款式条款消除限制破费者权利是赞美抢手。
值得重视的是,旧年广东共存理电疑类赞美25375件,同比下跌106.00%,为涨幅最大年夜的赞美类别。其中移动电话赞美24772件,占该类赞美97.62%,同比上升190.24%。重要成就包含:套餐活动法例不了了,停业办理啰嗦复杂,订阅苟且、撤销困难;侵犯破费者知情权,已赞同公止更换廉价套餐等;携号转网要求下,把持复杂,涉嫌保留经过进程不公道款式条款限制破费者权利;卖后处事开会好,客服措置从命低,易以本质性打点破费者成就。
别的,比来几年来广东各天大力发展车财富,自动出台减税、津贴等促销策略,鞭策了车破费的增添,同时也带动了相关破费赞美增添。数据表示,旧年广东共存理交通工具类赞美18643件,其中车及整部件赞美15167件,占该类总量的81.35%,同比增添8.51%。(完) 【编辑:葛成】"